Aperfeiçoamento do Pessoal de Armazéns e Expedições
Objetivos Gerais:
Este curso tem como objetivo preparar os colaboradores da Área de Armazéns e Expedições para um melhor desempenho e cooperação com os níveis hierárquicos superiores através de conhecimento mais profundo dos problemas com que diariamente se debatem.
Objetivos Específicos:
No fim do Curso os formandos serão capazes de:
• Melhorar as performances dos armazéns, reduzir os custos, aumentar a qualidade do serviço ao cliente;
• Dominar técnicas de gestão de stocks e armazém;
• Gerir e equipar os armazéns.
CONTEÚDOS
Módulo I Diferentes tipos de armazém
- Introdução;
- O armazém e as suas relações com o exterior;
- As entradas e as saídas;
- Organização de cargas e descargas;
- Caso prático.
Módulo II - Organização do armazém
- Problemas de implantação;
- Métodos de stockagem;
- Métodos de satisfação das requisições;
- Meios materiais;
- Como ganhar espaço e reduzir os custos de stockagem.
Módulo III - A exploração do armazém
- Controle de stocks;
- Inventário físico;
- Preparação e acompanhamento da expedição;
- Gestão de transportes.
Módulo IV - A função do armazém
- Estudo sobre a identificação de locais de armazenagem;
- A informática nas diversas funções do armazém;
- A ligação do armazém com os “clientes internos” e os “clientes externos”;
- Manutenção e controle de stock;
- Satisfação do cliente.
High Skills - Formação e Consultoria
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