Especialização em Gestão para Assistentes e Secretariado

Objetivos Gerais
Este curso tem como objetivo desenvolver conhecimentos e competências multidisciplinares desenhados para ajudar a responder às exigências da gestão da organização através de uma intervenção eficaz no âmbito da Gestão, Liderança, Comunicação, Direito e Recursos Humanos.

Objetivos Específicos
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
• Situar a própria função na Empresa e em relação ao Management;
• Identificar as competências técnicas, sociais e pessoais, funcionais e estratégicas associadas à função;
• Melhorar a sua performance no apoio à gestão de forma autónoma, responsável e criativa;
• Organizar as suas tarefas diárias, de modo a gerir eficazmente o seu tempo;
• Estabelecer critérios para priorizar as atividades para si e para os outros;
• Elaborar um plano de ação pessoal;
• Compreender o papel relevante e fundamental que o secretariado desempenha na empresa ao nível da comunicação;
• Comunicar assertivamente com os públicos atendendo aos objetivos e à cultura da organização;
• Identificar os princípios básicos de gestão e liderança.
• Aplicar, de forma eficaz, o ciclo da gestão, através do planeamento, organização, coordenação e controlo de tarefas.
• Dominar os aspetos jurídicos essenciais à vida da empresa;
• Intensificar um desempenho diferenciado, mais confiante e construtivo através do conhecimento de um conjunto de princípios básicos de gestão aplicados nas empresas ao nível da estratégia empresarial e dos Recursos Humanos;
 

CONTEÚDOS

Módulo I – Analisar a função na Empresa e em relação ao management

Módulo II – Desenvolver aptidões na organização do trabalho e gestão do tempo

Módulo III – Secretariar a equipa – reforçar a boa performance da equipa que apoia

Módulo IV – Estabelecer relações interpessoais construtivas e duradouras em contexto profissional

Módulo V – Gestão e liderança

Módulo VI - Aspetos jurídicos

Módulo VII - Recursos Humanos