Gestão da Qualidade e Auditoria de um Aeroporto

Objetivos Gerais:
O objetivo geral do curso é que os participantes desenvolvam competências para a gestão aeroportuária de forma a poderem desempenhar funções técnicas na avaliação, organização e supervisão nas áreas de Gestão da Qualidade e Auditoria de um aeroporto.

Objetivos Específicos:
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
• Definir conceitos e ações desenvolvidas no âmbito da área de gestão da qualidade e aplicabilidade ao sector aeronáutico;
• Definir requisitos e estabelecer procedimentos técnicos / operacionais para a execução de auditorias / inspeções internas, no ambiente aeroportuário;
• Desenvolvimento de competências ao nível da qualidade, auditorias e certificação no setor aeronáutico;
• Preparar ações corretivas, melhoria continua, eliminação e tratamento de não conformidades;
• Implementar programas de Qualidade Total;
• Ter uma visão integrada do sistema de gestão da qualidade;
• Avaliar a segurança operacional em aeroportos.


CONTEÚDOS

• Abordagem à implementação do SGQ Norma ISO 9001:2015;
• Requisitos adotados na certificação aeroportuária;
• Desenvolvimento dos requisitos e estabelecimento de procedimentos técnicos / operacionais para a execução de auditorias / inspeções internas, nomeadamente, no ambiente aeroportuário;
• Processos associados: melhoria na gestão e gestão de recursos.