Balanced Scorecard - Métricas de Performance: da Estratégia à Ação
Objetivos Gerais:
O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo sistematizado que tem como objetivo simplificar o processo estratégico, ligando e fazendo a ponte entre a estratégia, a sua implementação e o seu controlo no plano operacional. O objetivo deste curso é dotar os participantes dos conhecimentos e prática necessária á utilização desta metodologia.
Objetivos Específicos:
No final do curso os participantes saberão:
- Entender e aplicar nas suas Organizações o Balanced Scorecard;
- Identificar os critérios a medir e controlar;
- Analisar e controlar a evolução desses critérios;
- Medir a eficácia e a performance da estratégia seguida;
- Fazer os ajustamentos e adaptações necessárias ao longo da sua implementação.
CONTEÚDOS
Módúlo I - Porquê o balanced scorecard (bsc)
Módulo II - Modelo balanced scorecard (bsc)
Módulo II - A implementação do bsc
Módulo III - Reporting – etapas, técnicas e ferramentas
Módulo IV - Tecnologias bsc
Módulo V - Resolução de um caso prático
High Skills - Formação e Consultoria
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