Gestão de Sinistros (Seguros Vida e Seguros Não Vida)

Este curso é dirigido a todos os profissionais da atividade seguradora com funções técnicas nas respetivas áreas de sinistros, tendo como finalidade a compreensão dos conceitos e procedimentos inerentes à Gestão de Sinistros (Seguros Vida e Seguros Não Vida).


No final do curso os formandos ficarão aptos a:

• Compreender os conceitos inerentes à gestão de sinistros;
• Distinguir as áreas vida e não vida no âmbito da gestão de sinistros;
• Compreender os procedimentos necessários à deteção de fraude;
• Entender o conceito de provisões;
• Calcular o custo médio do sinistro e taxa de sinistralidade;
• Otimizar os procedimentos para a minimização do tempo de resolução de um sinistro;
• Apurar estatísticas de sinistros, utilizando o método ABC.



CONTEÚDOS

Módulo I – Ramo Vida

Módulo II – Ramos Não Vida

Módulo III – Estatísticas

Módulo IV – Procedimentos para deteção de fraudes

Módulo V – Resolução de sinistros

Módulo VI – Análise dos procedimentos e processos de funcionamento no âmbito da Gestão de Sinistros Não Vida