A Qualidade inicia-se com o primeiro contacto com o cliente, terminando com a oferta de um serviço de excelência.
Comprometemo-nos a:
- Entender e antecipar as necessidades presentes e futuras de todas as partes interessadas, com o objetivo de excedermos as suas expectativas, controlando posteriormente, a sua satisfação;
- Proporcionar constantemente novos serviços e melhorar continuamente a organização, com vista a otimizar recursos e enfrentar novos desafios;
- A valorizar, respeitar e a responsabilizar os colaboradores, com vista à participação de todos no processo de melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Promover a melhoria contínua do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade, através do estabelecimento de objetivos e metas anuais;
- Cumprir com os requisitos normativos e legais vigentes.