Comunicação Interna - A Chave do Sucesso

 Objetivos Gerais

A comunicação de uma empresa ou entidade não pode ser o resultado de esforços individuais, ainda que bem-intencionados, porque a imagem da organização deve ser única. A Comunicação Interna pode definir-se como um processo comunicacional pelo qual se cria, desenvolve e evolui a Empresa/Organização. A Comunicação é um planeamento conjunto, onde todos os departamentos, divisões ou assessorias que realizam atividades de comunicação têm em vista objetivos, valores e uma missão comum.

• Conceber, organizar e desenvolver técnicas e práticas eficazes de Comunicação Interna numa Organização; 
• Melhorar a comunicação com diversos interlocutores; 
• Conhecer as funções da Comunicação Interna na Organização; 
• Perceber a importância das técnicas e dos processos de comunicação interna; 
• Desenvolver relações interpessoais eficazes; 
• Conhecer as aplicações e avaliar as repercussões de um Plano de Comunicação Interna; 
• Elaborar um Plano de Comunicação para a própria empresa planificando de forma adequada as ações necessárias à sua implementação; 
• Conhecer os instrumentos de comunicação para um Plano de Comunicação.

CONTEÚDOS

Módulo I – Funções da Comunicação Interna na Organização

Módulo II – Como Comunicar na sua Empresa

Módulo III - A Comunicação Interna e o Endomarketing

Módulo IV - Como elaborar o Plano de Comunicação Interna

Módulo V - Os Instrumentos do Plano de Comunicação