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Excelência Interpessoal - Processos, Metodologias e Comportamentos


Objetivos Gerais
Este Curso pretende dotar os participantes das seguintes competências e comportamentos que lhes permitam valorizar-se e fortalecerem as suas relações de trabalho, condições cada vez mais importantes para alcançar objetivos e resultados de excelência.

Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:
• Utilizar um comportamento assertivo e limitar desfechos ineficazes;
• Influenciar os seus colegas de modo positivo e eficaz;
• Adquirir instrumentos para uma ação cooperativa e não confrontativa;
• Influenciar e motivar os outros independentemente da autoridade da sua posição;
• Aperfeiçoar as suas relações nas várias funções, com os fornecedores e com os clientes;
• Liderar equipas de forma mais eficaz e aperfeiçoar o seu capital de relacionamento;
• Promover a cooperação entre funções e pessoas;
• Encorajar os gestores a trabalhar em equipa e a partilhar informação;
• Integrar as opiniões da equipa nos processos de tomadas de decisão;
• Reconhecer a Cultura da Organização onde se insere; 
• Perceber a estratégia da organização; 
• Identificar e perceber os principais normativos e regulamentos da Organização. 


CONTEÚDOS

Módulo I - Os Três Pilares da Excelência Interpessoal

Módulo II - Clarificar a sua Estratégia de Influência Interpessoal

Módulo III - Conhecer-se Melhor para Comunicar mais Eficazmente

Módulo IV - Comunicar Aberta e Eficazmente

Módulo V - Desenvolver uma Cooperação Ganhadora

Módulo VI - Cultura Organizacional e Organização Interna da Instituição 





 
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Horário:
Duração: 20 Horas
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