Técnicas e Boas Práticas de Comunicação
Objetivos Gerais
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e melhores práticas que lhes permitam melhorar a comunicação interpessoal, intergrupal e inter organizacional e gerir mais eficazmente as reuniões que lideram ou em que participam.
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e melhores práticas que lhes permitam melhorar a comunicação interpessoal, intergrupal e inter organizacional e gerir mais eficazmente as reuniões que lideram ou em que participam.
Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:
• Definir as funções da comunicação;
• Enunciar e utilizar os principais facilitadores da comunicação;
• Distinguir os principais aspetos da comunicação interpessoal e telefónica;
• Realçar aspetos que melhorem a comunicação telefónica;
• Utilizar as reuniões como instrumento privilegiado de comunicação.
• Definir as funções da comunicação;
• Enunciar e utilizar os principais facilitadores da comunicação;
• Distinguir os principais aspetos da comunicação interpessoal e telefónica;
• Realçar aspetos que melhorem a comunicação telefónica;
• Utilizar as reuniões como instrumento privilegiado de comunicação.
CONTEÚDOS
Módulo I - Comunicação
Módulo II - Tipos e Sistemas de Comunicação
Módulo III - As Relações Interpesssoais
Módulo IV - Gestão de Equipas
Módulo V - As Reuniões como Instrumento e Local Privilegiado de Comunicação
Módulo II - Tipos e Sistemas de Comunicação
Módulo III - As Relações Interpesssoais
Módulo IV - Gestão de Equipas
Módulo V - As Reuniões como Instrumento e Local Privilegiado de Comunicação
High Skills - Formação e Consultoria
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