Assertividade – Como Melhorar as Relações de Trabalho Através da Assertividade - a Distância

Objetivos Gerais
Este Curso pretende dotar os participantes de conhecimentos e competências que lhes permitam melhorar as relações interpessoais através da utilização de expressões e comportamentos assertivos.

CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I - Processo de Comunicação e Perfis Comunicacionais

Módulo II - Ruídos no Processo de Comunicação

Módulo III - A Comunicação Assertiva

Módulo IV - Escuta Ativa

Módulo V - Conceito de Contexto Comum

Módulo VI - Barreiras à Comunicação

Módulo VII - Construção, Adaptação, Envio, Receção e Interpretação da Mensagem

Módulo VIII - Tipos de Perguntas no Processo de Comunicação

Módulo IX - Assertividade e Relações Interpessoais Mais Eficazes

Módulo X - Exercícios e/ou Simulações


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.


Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.