Gestão de Crédito e Técnicas de Cobrança- a Distância

Objetivos Gerais
Este Curso tem como objetivo otimizar a sua Gestão de Cobranças, para a sustentabilidade da tesouraria, e sua efetivação sem recurso à via judicial.

Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:

• Cobrar sem perder clientes;
• Identificar as possíveis objeções ao pagamento e os argumentos resposta mais eficazes;
• Negociar com os diferentes tipos de devedores e alcançar compromissos de pagamento;
• Detetar os Sinais de Alerta relativamente a possíveis devedores;
• Reconhecer os “constrangimentos” à cobrança dentro da empresa;
• Gestão Interdepartamentais para a eficácia da cobrança.

CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I – Otimizar a sua Gestão de Cobranças, evitando a Via Judicial

Módulo II – Tipos de Cobrança: Vantagens e Inconvenientes

Módulo III – Prevenção da Cobrança

Módulo IV – Planeamento da Cobrança

Módulo V – Execução da Cobrança

Módulo VI – Recuperação Extrajudicial de Créditos

Módulo VII – Cobrança Pré-Contenciosa

Módulo VIII – Cobrança Contenciosa



Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.