Módulo I - Processos e Contexto Organizacional

Módulo II - Gestão de Tarefas ou Gestão de Processos

Módulo III - Os Processos na Cadeia de Valor

Módulo IV - A Implementação da Abordagem por Processos

Módulo V - Planeamento de Objetivos

Módulo VI - O CBA (Custeio baseado em Atividades) nos processos

Módulo VII - Estudo de Casos

Módulo VIII - Estabelecer objetivos e indicadores

Módulo IX - O que deve incluir a definição de um indicador

Módulo X - Métodos de medição

Módulo XI - Plano de monitorização e medição

Módulo XII - O resultado das medições

Módulo XIII - Análise dos resultados

Pré-requisitos

Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:

• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

Metodologia

Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.


 

High Skills - Formação e Consultoria
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