Modelo de Excelência – EFQM - a Distância

Objetivos Gerais
Este Curso pretende dotar os participantes de competências e práticas utilizadas no modelo de excelência da EFQM.

Objetivos Específicos
No final do Curso os participantes terão compreendido e saberão utilizar a metodologia de autoavaliação segundo o modelo da EFQM que lhes permitirá definir objetivos de melhoria pertinentes e dinâmicos.


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I - Conhecer o Modelo Europeu da Qualidade Total (EFQM)

Módulo II - Saber Aplicar o Método de Autoavaliação

Módulo III - Conhecer as Diferentes Etapas da Obtenção do Prémio de Excelência do Sistema Português da Qualidade.


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.


Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.