Gestão de Sinistros (Seguros Vida e Seguros Não Vida) - a Distância

Objetivos Gerais
Este curso é dirigido a todos os profissionais da atividade seguradora com funções técnicas nas respetivas áreas de sinistros, tendo como finalidade a compreensão dos conceitos e procedimentos inerentes à Gestão de Sinistros (Seguros Vida e Seguros Não Vida).

Objetivos Específicos
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
• Compreender os conceitos inerentes à gestão de sinistros;
• Distinguir as áreas vida e não vida no âmbito da gestão de sinistros;
• Compreender os procedimentos necessários à deteção de fraude;
• Entender o conceito de provisões;
• Calcular o custo médio do sinistro e taxa de sinistralidade;
• Otimizar os procedimentos para a minimização do tempo de resolução de um sinistro;
• Apurar estatísticas de sinistros, utilizando o método ABC.
 

CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I – Ramo Vida

Módulo II – Ramos Não Vida

Módulo III – Estatísticas

Módulo IV – Procedimentos para Deteção de Fraudes

Módulo V – Resolução de Sinistros

Módulo VI – Análise dos Procedimentos e Processos de Funcionamento no Âmbito da Gestão de Sinistros Não Vida


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este seminário são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao seminário a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.