BPM - Business Process Management

Objetivos Gerais
Este Curso é uma abordagem de gestão que promove a eficácia e a eficiência do negócio, ao mesmo tempo que preconiza a inovação, a flexibilidade e a melhoria contínua. O BPM permite às organizações uma maior capacidade de mudança e adaptação à evolução do mercado do que uma abordagem de gestão hierárquica tradicional e funcional.

Objetivos Específicos
No final do Curso os profissionais ficarão aptos:
• Contribuir para o desenvolvimento de uma cultura interna de gestão em torno dos processos de negócio;
• Compreender melhor o efeito das mudanças na organização e agir em conformidade de forma eficaz.


CONTEÚDOS

Módulo I – Fundamentos de Business Process Management (BPM)

Módulo II – Modelação de Processo e Análise

Módulo III – Business Process Design and Improvement Overview

Módulo IV – Gestão da Performance em Business Process