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EndoMarketing – O poder do Marketing Interno


Objetivos Gerais:
Este curso pretende dotar os participantes das seguintes competências, conhecimentos sobre a importância do endomarketing e da sua aplicação nas Empresas.

Objetivos Específicos:

No final deste curso os participantes serão capazes de:
• Definir os principais conceitos;
• Identificar a importância da comunicação e do ambiente organizacional;
• Escolher as ações para “vender” a imagem;
• Apresentar a estratégia escolhida;
• Planear e programar metas e indicadores de endomarketing;
• Avaliar e acompanhar o projeto.


CONTEÚDOS

Módulo I - Definição de conceitos básicos e utilização de ferramentas

Módulo II - A importância da comunicação

Módulo III - O ambiente de trabalho

Módulo IV Projetos de endomarketing

Módulo V- O público interno

Módulo VI - A comunicação interna

Módulo VII - O endomarketing como estratégia de gestão

Módulo VIII - O planeamento de um programa de endomarketing

Módulo IX - Ações e instrumentos

Módulo X - Fatores de eficácia

Módulo XI - Avaliação e controlo

Módulo XII - Recurso à informática

Módulo XIII - Instrumentos operacionais




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Horário:
Duração: 18 horas
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