Treinar a Escuta Ativa para Comunicar Com Sucesso

Objetivos Gerais
Este curso pretende treinar os participantes na escuta ativa para comunicarem com eficácia.

Objetivos Específicos
No final deste curso os participantes deverão ser capazes de definir comunicação e conceitos associados, perceber a importância da escuta ativa e técnicas inerentes de modo a utiliza-las tendo em vista uma comunicação eficaz.



CONTEÚDOS

Módulo I - O Processo de Comunicação

Módulo II - A Escuta Ativa

Módulo III - Exercícios Práticos