Técnicas e Práticas de Gestão de Reengenharia de Processos
Objetivos Gerais
Este curso tem como objectivo dotar os participantes de competências para o adequado desenvolvimento e implementação de práticas operacionais de gestão e reengenharia de processos.
Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:
- Identificar, descrever e representar processos;
- Técnicas práticas para mapear processos;
- Identificar objetivos e indicadores para os processos;
- Desenvolver uma estratégia de reengenharia de processos.
CONTEÚDOS
Módulo I – Conceitos, Princípios e Técnicas de Gestão de Processos
Módulo II – Mapeamento, Integração e Organização de Processos
Módulo III – Reengenharia de Processos
Módulo IV – Auditoria de Processos e Melhoria Contínua
High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe
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